Authentische Testimonials ziehen potentielle KundInnen an – wir produzieren Referenzfilme mit Erfolgsgarantie
Lassen Sie Ihre treuesten KundInnen in einem spannenden Video erzählen. Im Gegensatz zu anonymen schriftlichen Kundenmeinungen können sich Interessierte einen Gesamteindruck von der Person machen und haben so die Chance, die Authentizität der Aussagen selbst zu prüfen. Mit Videos können Sie Kundenbewertungen persönlich, authentisch und glaubhaft darstellen.Zufriedene Testimonials vor Augen zu sehen und sie sprechen zu hören trägt maßgeblich zur Vertrauensbildung bei. Mit Referenzvideos wird Ihre Kundenbeziehung positiv gestärkt und die Bekanntheit Ihrer Marke ausgebaut.
Wichtiger als sachliche Fakten sind in Customer Testimonial Videos emotionale Botschaften. Die individuelle Geschichte der KundInnen steht im Mittelpunkt. Welche Probleme hat das Produkt oder die Dienstleistung für Ihre KundInnen gelöst? Deswegen wird im Idealfall ein/e KundIn gewählt, der/die am ehesten der Zielgruppe entspricht, die angesprochen werden möchte. Erzählen Sie mit Videos authentische Storys aus der Perspektive des/der KundIn. Anstatt detailliert auf Fakten über Ihr Unternehmen, Ihre Produkte oder Ihre Dienstleistungen einzugehen (alle diese Informationen sind auf Ihrer Website verfügbar), konzentriert sich der Inhalt dieser Videos auf die menschliche Komponente und die Art und Weise, wie Ihre Leistungen welche Probleme Ihrer KundInnen gelöst haben.
Mit Customer Testimonial Videos rücken Sie Ihre treuesten KundInnen ins Rampenlicht und überzeugen damit andere potenzielle KundInnen, in Ihr Unternehmen zu investieren. Sie haben einen tollen Job gemacht und Ihre KundInnen begeistert: das ist der ideale Zeitpunkt, Ihre Erfolgsgeschichte mit einem professionellen und ansprechenden Video festzuhalten, mit dem Sie sowohl im B2B- als auch B2C-Bereich noch mehr Leads generieren können. Steigern Sie die Glaubwürdigkeit Ihrer Marke. Wenn potentielle KundInnen sehen, dass bestehende KundInnen positiv über Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung berichten, gibt das ein Gefühl der Sicherheit. Der Kauf eines Produkts oder die Inanspruchnahme einer Leistung Ihres Unternehmens wird als geringeres Risiko erlebt und die Hürde, den Kauf abzuschließen, wird verringert.
Videos stärken das Vertrauen darin, dass Ihr Angebot hält, was es verspricht
Von glücklichen, treuen und langjährigen KundInnen zu hören, was das Produkt oder die Dienstleistung für sie so besonders macht, stärkt die Beziehung zu Ihrer Community. Da Testimonial Videos oft auf einem Vorher-Nachher-Erzählungsbogen basieren, ist es einfach, eine spannende Geschichte zu entwickeln, die die ZuschauerInnen fesselt. Zeigen Sie, welchen Mehrwert Sie Ihren bisherigen KundInnen geboten haben. Möchten Sie ein Customer Testimonial Video erstellen, denken Sie darüber hinaus nach, was Sie Ihren KundInnen von Ihrer Seite geboten haben und wie das wiederum deren KundInnen positiv beeinflusst hat. Dies zeigt die umfassenderen Vorteile der Zusammenarbeit mit Ihrem Unternehmen und wird potentielle KundInnen davon überzeugen, sich für Ihre Leistungen zu entscheiden.
Customer Testimonial Videos müssen vor allem eines sein: authentisch. Interessant ist es zu hören, mit welchen Herausforderungen KundInnen vor dem Kauf konfrontiert waren – und wie sie diese mit dem Produkt oder der Dienstleistung gemeistert haben. Qualität ist bei allen Videoproduktionen, so auch bei Customer Testimonial Videos, besonders wichtig, da das Video Ihr Unternehmen widerspiegelt. Nutzen Sie also die Gelegenheit, etwas Hochwertiges zu schaffen. Durch unsere Erfahrung in der Produktion von Customer Testimonials hat unsere Videoagentur das richtige Gespür dafür, was potentielle KundInnen abholt – und was nicht. Wenn Sie es richtig machen wollen, müssen Sie mit einer Videoagentur zusammenarbeiten, die Ihre KundInnen wie ihre eigenen behandelt und ein Endprodukt liefert, auf das sie stolz sind und das Sie gerne mit Ihrer Community teilen werden.
Manchmal eignet sich ein Greenscreen am besten für Kundenstimmen, da Sie den Stil Ihres Hintergrunds frei wählen können. In anderen Fällen kann es sehr wirkungsvoll sein, das Interview im Kontext des Arbeitsplatzes oder zu Hause zu filmen. Ein typisches Customer Testimonial enthält ein Interview mit den KundInnen, ergänzt durch unterstützendes Filmmaterial (B-Roll), wie etwa Ausschnitte des Unternehmens oder des Produktes sowie Musik und Soundeffekte.
Gehen Sie über das Erwartete hinaus
Wir ermutigen unsere KundInnen bei jedem Projekt, echte, persönliche Geschichten zu erzählen, die wir in der Postproduktion zu einem außergewöhnlichen Film weiterentwickeln. Noch wirkungsvoller wird Ihr Video, wenn die persönlichen Aussagen mit quantitativen Fakten und Zahlen in Form von grafischen Einblendungen untermauert werden. Ihre Kundenmeinung muss ehrlich, authentisch und wirkungsvoll sein: das bedeutet, dass Sie Ihre/n KundIn motivieren, die Botschaft, die er/sie vermitteln soll, präzise zu formulieren und dabei gleichzeitig authentisch zu bleiben. Wir empfehlen in den meisten Fällen, anders als bei anderen Videoarten, auf ein Skript oder das Ablesen von einem Teleprompter zu vermeiden, da es bei dieser Videoform stark auf die Authentizität des Gesagten ankommt.
Erreichen Sie Ihre KundInnen auf den unterschiedlichsten Wegen. Um das Beste aus ihrem Testimonial Videos herauszuholen, ist die optimale Verbreitung des Videos von hoher Bedeutung. In jedem Fall sollte das Video auf Ihrer Webseite zu finden sein. Dabei ist es empfehlenswert, das Video im passenden Kontext zu anderen Inhalten zu positionieren, zum Beispiel den schriftlichen Kundenbewertungen eines Produktes. Platzieren Sie Ihr Testimonial Video in Verbindung mit einem Call-to-Action-Button. Das Video kann nicht nur auf Ihrer Website, sondern auch bei Partner-Produktionen und gegebenenfalls auch auf Webseiten Ihrer PartnerInnen hochgeladen werden, um so noch mehr Reichweite zu generieren. Über das Hochladen Ihres Videos auf Plattformen wie YouTube, welche zu Google gehört, steigern Sie Ihr Ranking in den Google-Suchergebnissen zusätzlich.
Ebenso kann das Video auf Facebook, LinkedIn, Xing und allen anderen Social-Media-Plattformen veröffentlicht werden. Ihr Benefit davon ist, dass detailliert gemessen werden kann, wer wie auf den Beitrag reagiert hat. Darüber hinaus lässt sich das Testimonial Video auch über E-Mail-Marketing verbreiten. Ihr Video kann auch als Link in der E-Mail-Signatur hinterlegt werden oder durch den Newsletter an Ihre entsprechende Zielgruppe weitergeleitet werden.
